Herna U Ddka Casino's Privacy Policy vysvětluje, jak shromažďují, ukládají a používají vaše osobní údaje při registraci, přihlašování, hraní a správě plateb

Registrace účtu

Registrace je určena pouze pro jednotlivé hráče a údaje, které poskytnete, musí být správné a aktuální. Registrací a zaškrtnutím příslušných políček dáváte jasný souhlas s použitím vašich osobních údajů k vytvoření účtu, ověření vaší identity, poskytování podpory hráčům a udržování vašeho účtu v provozu. Pokud nám neposkytnete potřebné informace nebo odvoláte svůj souhlas, když je zpracování nezbytné, nemusíme být schopni otevřít váš účet nebo nadále poskytovat přístup. Pouze informace, které potřebujeme k nastavení a sledování vašeho hráčského účtu, nám poskytujete při registraci.

Později můžete být požádáni o další informace v závislosti na vašem profilu a zákonech v Česku.

Informace shromažďované při registraci

• Uživatelské jméno, heslo a nastavení zabezpečení pro váš účet.
• Informace o tom, jak vás kontaktovat, jako e-mailová adresa a v případě potřeby telefonní číslo pro ověření a upozornění na účet.
• Informace k prokázání vaší totožnosti (celé jméno, datum narození a adresa) a k zajištění bezpečnosti vašeho účtu.
• Technické detaily – informace o zařízení a připojení, které se používají k zabránění podvodům a zajištění bezpečnosti přihlášení.

Souhlas a oprávnění

Při registraci dáváte souhlas se zpracováním, které je nezbytné pro poskytování služby, jako je zabránění podvodům, zajištění bezpečnosti účtu a odpovídání na vaše požadavky. Pokud je nabízeno, můžete poskytnout samostatný souhlas s propagačními sděleními. Tato nastavení můžete změnit v nastavení účtu.

Abychom udrželi hráče v bezpečí, můžeme omezit používání účtu, pokud zjistíme nesrovnalosti v údajích, více registrací nebo známky zneužití. Poté vás můžeme požádat o potvrzení informací před tím, než vám umožníme hrát nebo provádět akce na účtu. To znamená, že pokud se registrujete z Česka, ale nejste z této země, můžete být stále požádáni o prokázání místa bydliště a totožnosti, abychom se ujistili o vaší způsobilosti a zajistili bezpečnost účtu.

Osobní údaje shromažďované k zajištění bonusů a propagačních nabídek

Herna u Ddka Casino může shromažďovat některé omezené osobní údaje spojené s vaším účtem, aby zajistila, že můžete získat bonusy, volná zatočení, cashback a další propagační nabídky. Aby se předešlo zneužití a zajistilo správné a včasné udělování odměn, pomáhá nám to zajistit, že správná propagace je dána správnému hráči. Pro pravidla o propagacích, právní požadavky a prevenci podvodů žádáme pouze o potřebné informace. Pokud je to možné, vaše způsobilost je kontrolována automaticky pomocí údajů, které jsou již ve vašem profilu, takže nemusíte poskytovat stejné informace opakovaně.

Jaké informace shromažďujeme a proč

• Informace o totožnosti a účtu mohou být použity k zajištění, že osoba, která uplatňuje propagaci, je skutečným držitelem účtu a že stejná osoba se neregistruje na více účtů, aby získala stejné odměny. To může obsahovat vaše celé jméno, datum narození a čísla účtů.
• Kontaktní informace, jako je vaše e-mailová adresa a telefonní číslo, se používá k zasílání propagačních zpráv, které jste se rozhodli přijímat, k potvrzení, že bonus byl aktivován, a k kontaktování vás, pokud propagace vyžaduje více informací nebo ověření.
• Signály polohy a bydliště lze použít k zajištění, že podmínky propagace jsou v souladu se zákony v Česku, když se uplatňují, a k zajištění, že omezené jurisdikce nejsou ovlivněny.
• Platební a transakční data se používají k zajištění, že spouštěče propagace jako minimální vklady, kvalifikační sázky nebo limity odměn jsou splněny. Například možná budete muset provést vklad ve výši 20 Kč, abyste získali uvítací nabídku, nebo můžete získat cashback ze ztrát až do výše 200 Kč v určitém časovém rámci v rámci propagace.
• Data o vaší hře a bonusových aktivitách lze použít k ověření, zda splňujete požadavky na bonus, k zabránění hraní nepovoleným způsobem a k zajištění správného získání odměn. To může zahrnovat časy aktivace bonusu, kdy se hráč přihlásil ke hře, historii sázek a zda byly splněny požadavky na sázení.
• Ověřovací dokumenty mohou být vyžadovány, když propagace vyžaduje důkladnější kontroly nebo když aktivita účtu ukazuje na vyšší riziko. V některých případech může být potřeba prokázání totožnosti, prokázání adresy a ověření platební metody. V některých místech nebo u některých propagací můžeme také potřebovat potvrdit, že jste český, abychom zajistili dodržování správných pravidel pro způsobilost.

Ověřte svůj věk, bydliště a pravidla „jeden účet na osobu“, abyste zajistili způsobilost. Potvrďte akce jako vklad 10 Kč, kvalifikační sázky nebo účast v konkrétní hře za účelem použití spouštěčů propagace. Abyste zabránili zneužití, hledejte duplicitní účty, lov bonusů a nesmyslné vzorce. Abyste zajistili správné získání odměn, ujistěte se, že jakékoli bonusy, volná zatočení nebo cashback až do výše 300 Kč jsou odeslány na správný účet. Pokud potřebujeme více informací pro určitou propagaci, sdělíme vám, o co jde a jak budou použity, než je odešlete. Propagace mohou být odebrány nebo zadrženy, pokud nelze ověřit nezbytné informace, pokud nejsou splněny požadavky na způsobilost nebo pokud kontroly odhalí rozporuplné informace.

Zpracování platebních údajů pro vklady a výběry

Když vkládáte nebo vybíráte peníze z Herna u Dědka Casino, vaše platební údaje se používají pouze ke zpracování transakce, ověření její pravosti a ochraně vašeho účtu před neoprávněnými osobami. Z provozních a regulačních důvodů to znamená vedení přesných záznamů a poskytnutí nezbytných informací zvolenému poskytovateli. Od Kč10 můžete vkládat peníze a vybírat je. Kasino používá zabezpečená připojení a omezený přístup k ochraně vašich informací. Pokud je to možné, kasino neuchovává úplné citlivé údaje o kartě. Místo toho je tokenizuje nebo nechává zpracovat certifikovanými platebními partnery, takže kasino nemusí uchovávat úplné platební informace.

Jak a jaké informace jsou shromažďovány

Kasino a jeho platební zpracovatelé mohou shromažďovat omezenou sadu informací souvisejících s transakcemi a identitou na základě použité platební metody k dokončení vkladů a výběrů a dodržování pravidel proti podvodům. Informace o transakci zahrnují vloženou nebo vybranou částku (například Kč100), datum a čas, stav transakce a referenční identifikátory. Pokud je platební síť poskytne, identifikátory platební metody mohou být maskované číslo karty nebo token, číslo účtu nebo peněženky nebo informace o vydávající zemi nebo bance. Jméno na platební kartě, fakturační adresa a základní kontaktní údaje plátce pro případ, že bude třeba ho kontaktovat kvůli autorizaci nebo ověření.

Jako způsob zjišťování podezřelého chování, rizik chargebacků nebo pokusů o převzetí účtu používají bezpečnostní a rizikové signály data z vašeho zařízení a připojení. Tyto informace slouží k schválení vkladu, ověření, že adresa pro výběr peněz je vaše, zastavení podvodů a řešení sporů, jako je vrácení vkladu Kč50 nebo zamítnutý výběr Kč200. Vyžadují se pouze informace potřebné pro zvolený platební tok a další údaje se žádají jen při potřebě důkladnějších kontrol nebo když to vyžaduje zákon. Vklady a výběry zpracovávají platební partneři prostřednictvím sdílení s poskytovateli. Sdílení vašich údajů s nimi slouží pouze k dokončení převodu, kontrole rizik a splnění požadavků na dodržování předpisů.

V některých případech může dojít ke zpracování přes hranice, pokud je poskytovatel služby mimo Česko, ale stále platí stejná pravidla o zabezpečení a soukromí. Uchovávání a audity: záznamy o transakcích se uchovávají tak dlouho, jak je třeba k párování plateb, vyřizování nároků a plnění zákonných požadavků na uchovávání. Například můžete potřebovat uchovat důkaz, že výběr Kč500 byl odeslán na správný účet i po dokončení transakce.

Ověření výběrů, dokumenty Poznej svého klienta (kyc) a kontroly identity

Aby Herna u Dědka Casino zajistilo bezpečnost výběrů a zabránilo podvodům, může před výběrem požadovat doklad totožnosti. Tyto kontroly v rámci standardních postupů ověřování totožnosti klienta pomáhají zajistit, že výherci obdrží své peníze. Platební poskytovatelé mohou vyžadovat další potvrzení při prvním výběru, výběru Kč500 nebo vyšší částky, změnách osobních údajů, podezřelé aktivitě na účtu nebo při potřebě dalších důkazů. Pokud dokončíte ověření totožnosti klienta včas před výběrem, můžete zkrátit dobu zpracování.

Jaké doklady mohou být vyžadovány? Přesný seznam dokladů závisí na použité platební metodě a historii vašeho účtu, ale kasino obvykle požaduje jasné a čitelné fotografie nebo kopie. Pokud některé obrázky nejsou jasné nebo jsou oříznuté, budete je muset odeslat znovu.

• Platný průkaz totožnosti vydaný státním orgánem s vaším celým jménem, datem narození, fotografií a číslem dokladu musí být předložen jako doklad totožnosti.
• Účet za energie nebo úřední dopis je dobrým příkladem nedávného dokladu, který uvádí vaše jméno a aktuální adresu.
• Ověření platební metody znamená prokázání vlastnictví platební metody. Může jít o snímek obrazovky nebo doklad z vašeho účtu, který skrývá soukromé informace.
• Kontroly zdroje prostředků (pokud jsou vyžadovány): podpůrné doklady prokazující původ větších transakcí, zejména při více výběrech, například „vybrat 1000 Kč“.

Vaše jména a data musí odpovídat údajům ve vašem kasinovém profilu. Zaměstnanci podpory mohou požádat o další stránku nebo přeložený dokument, pokud vaše český nebo místo, kde žijete v Česku, vyžaduje určité formáty dokumentů. Poznámka: Neposílejte úplná čísla karet ani bezpečnostní kódy. Pokud potřebujete něco zakrýt, skryjte prostřední číslice, ale ponechte posledních několik číslic viditelných, aby bylo možné platební metodu stále identifikovat. Ověření totožnosti se obvykle provádí v sekci pro ověření účtu nebo odesláním dokumentů na podpůrný kanál určený k tomuto účelu. Zahrňte všechny požadované soubory najednou, abyste proces urychlili, a zajistěte, aby byly fotografie pořízeny za dobrého osvětlení, takže bude vše viditelné. Kasino může pozastavit výběr, dokud nebudou kontroly dokončeny, pokud byl proveden před dokončením ověření. Po schválení je obvykle snazší provádět výběry v budoucnu, pokud se vaše údaje nezmění nebo poskytovatel plateb nevyžaduje další doklady.

Limity zodpovědného hraní a soukromí nástrojů ochrany hráčů

Herna u Dědka Casino nabízí nástroje, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaší hrou. V případě potřeby můžete pomocí těchto nástrojů přerušit nebo omezit přístup. Umožňují vám také nastavit si praktické limity. Nastavení zodpovědné hry fungují automaticky, takže nebrání vaší schopnosti užívat si platformu v rámci vámi stanovených limitů. Soukromé informace o vás jsou při používání těchto nástrojů chráněny. Jsou velmi pečlivě zpracovávány a sdíleny informace o limitech, vyloučeních a souvisejících podpůrných opatřeních, a to pouze tehdy, když je to nutné pro provoz nástrojů, plnění zákonných povinností nebo zabránění škodě.

Limity, které můžete nastavit, a jak fungují: Limity vám pomáhají jasně a vymahatelně sledovat váš čas a peníze. Limity by měly nabýt účinnosti okamžitě nebo po ochranné lhůtě, v závislosti na typu limitu a na tom, zda se práh zvyšuje nebo snižuje.

• Nastavte si limit na výši vkladu, například 100 Kč denně nebo 500 Kč týdně.
• Limity ztrát – omezte čisté ztráty za určité období, například 200 Kč týdně.
• Je možné nastavit limity na výši sázek, například 300 Kč denně.
• Zvolte, jak dlouho můžete zůstat přihlášeni během jedné relace nebo časový limit.
• Příklady ochranné přestávky a sebevyloučení zahrnují krátkou přestávku (například 24 hodin) nebo zablokování přístupu na delší dobu.

Snížení limitu se obvykle provede rychle, aby vás okamžitě chránilo. Před zvýšením limitu může být zpoždění, aby se zabránilo ukvapeným rozhodnutím a podpořily se bezpečnější herní vzorce. Nastavte si například limit vkladu 100 Kč denně a pokladna vám zastaví další vklady, jakmile tohoto limitu dosáhnete. Pokud zahájíte ochrannou přestávku, nemusíte se moci vrátit, dokud nevyprší vámi zvolená doba, i když si to později rozmyslíte. Kromě kontrol reality a oznámení účtu mohou nástroje ochrany hráčů zahrnovat i tyto funkce.

Cílem těchto funkcí je udržet vaši hru poctivou tím, že vám ukážou, kolik času jste strávili, co jste nedávno dělali a kdy si potřebujete udělat přestávku. Ochranné nástroje mohou shromažďovat informace jako hodnoty limitů, časová razítka změn, délku relace, celkové vklady a stav uživatele jako sebevyloučeného. Tyto údaje slouží k zajištění dodržování vašich nastavení a k odhalování potenciálně škodlivých vzorců. Osoby oprávněné tyto informace vidět: Obvykle je mohou vidět pouze týmy odpovědné za bezpečnost hráčů, dodržování předpisů, prevenci podvodů a zákaznický servis, když potřebujete pomoc. Nejsou používány pro marketing způsobem, který by oslabil účinnost vašich ochranných voleb. Záznamy o limitech a vyloučeních uchovávejte tak dlouho, jak je potřeba pro dodržování předpisů a řešení sporů, a chraňte je pomocí kontrol přístupu a monitorování zabezpečení.

Jsou ze zákona povinni uchovávat data v soukromí a v bezpečí a mohou je používat pouze pro dohodnutý účel, když spolupracují s třetími stranami. Pokud potřebujete pomoc s výběrem, můžete začít s nízkým limitem, například 50 Kč denně. Pokud máte pocit, že ho potřebujete zvýšit, můžete ho snížit. Pokud si nejste jisti, zda je přestávka pro vás vhodná, je „ochlazovací“ období často dobrým způsobem, jak začít, než přemýšlíte o delší sebevyloučení.

Mobilní přístup, údaje o zařízení a oprávnění

Používáme určitá data zařízení a technická data, abychom zajistili plynulý chod hry, ochránili váš účet a pomohli zastavit podvody, když hrajete v Herna u Dědka Casino na mobilním prohlížeči nebo prostřednictvím zážitku podobného aplikaci. Tyto informace slouží k tomu, aby služba fungovala na menších obrazovkách, udržovala relace v bezpečí a zajistila, že důležité věci jako platby a přihlášení vždy fungují. Budeme vyžadovat pouze oprávnění, která potřebujeme pro funkce, jež se rozhodnete používat. Pokud dáváte přednost, můžete obvykle hrát pomocí mobilního prohlížeče, který omezuje funkce vašeho zařízení, ale umožňuje přístup k účtu a herním funkcím.

Co jsou oprávnění, identifikátory zařízení a jak se používají? Běžná oprávnění a důvody, proč mohou být vyžadována: váš operační systém vám oprávnění zobrazí a obvykle je můžete kdykoli změnit v nastavení zařízení. Pokud související funkce nemusí fungovat, když oprávnění odmítnete, stále můžete používat jiné části casina. Například můžete použít fotoaparát k nahrání důkazních obrázků nebo naskenování kódu QR, pokud to aplikace umožňuje. Fotky, média a soubory: zde vybíráte obrázky nebo dokumenty, které jsou již v zařízení, abyste poskytli podporu nebo ověření. Upozornění (jako „varování při přihlášení“) a určité propagační zprávy (pokud jsou povoleny) vám budou zasílány pouze tehdy, pokud se rozhodnete je přijímat. Přístup k síti potřebujete k bezpečnému připojení ke hrám, načítání stránek a zpracování akcí účtu. Pokud to zařízení podporuje, lze k urychlení přihlášení použít biometrické odemknutí. Biometrická data zůstávají v zařízení a my je neukládáme.

Během hraní na telefonu můžeme shromažďovat informace o vašem zařízení. To může zahrnovat model telefonu, verzi operačního systému, nastavení jazyka, typ prohlížeče, identifikátory relace aplikace nebo webu, vaši IP adresu, časové pásmo a diagnostické protokoly o pádech nebo výkonu. Pokud zaznamenáme podezřelou aktivitu, mohou být identifikátory zařízení a další podobné technické značky použity k vynucení bezpečnostních kontrol a snížení rizika převzetí účtu. Zeměpisné informace: pro kontroly souladu a bezpečnosti obvykle používáme vaši IP adresu k získání přibližné představy o vaší poloze. Pokud funkce vyžaduje přesnou GPS polohu a vy se rozhodnete ji povolit, není pro běžnou hru potřeba. Pokud vložíte 100 Kč nebo vyberete 500 Kč, mohou být signály zařízení a relace použity k ověření, že požadavek odpovídá vašemu běžnému přihlášení a pomoci odhalit podezřelé chování. To pomáhá chránit váš zůstatek a snižuje počet neoprávněných transakcí.

Vaše volby a ovládací prvky: v nastavení zařízení můžete změnit, kdo může co vidět a jaké oznámení odesílat. Můžete také vymazat soubory cookie a data webu prohlížeče a po každém použití se odhlásit ze sdílených zařízení. Pokud vypnutí oprávnění zastaví funkci, kterou potřebujete, například nahrávání dokumentu, můžete jej dočasně zapnout a po dokončení opět vypnout.